Lieux et dates
Site de LORIENT
02 97 37 85 50
Possible sur Vannes (02 97 42 53 63) si nombre suffisant de candidats.
Contrat de Professionnalisation de 2 ans
- 1100 heures de formation
(soit 2 jours par semaine en centre de formation)
Démarrage mi-octobre.
BTS Négociation Relation Client en alternance
Compétences visées / Objectif
Le BTS N.R.C. doit permettre au jeune diplômé de gérer la relation client dans sa globalité, de la fidélisation à la prospection. Il doit contribuer à développer le chiffre d’affaires dans la durée. Il peut exercer son activité : seul ou en équipe, en autonomie totale ou partielle et assurer la responsabilité d’une équipe commerciale.
LES OBJECTIFS :
- Préparer le BTS N.R.C
- Former des managers de la vente, des commerciaux capables de gérer une relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Le technicien supérieur Négociation et Relation Client est chargé :
- de la vente et de la gestion de la relation client,
- de la production d’informations commerciales,
- de l’organisation et du management de l’activité commerciale,
- de la mise en œuvre de la politique commerciale.
Programme / Contenu
- Economie générale et d’entreprise
- Français
- Communication en langues vivantes étrangères (oral)
- Gestion commerciale
- Droit
- Technologies commerciales
- Communication / Négociation
- Management commercial
Conditions d'accès
- Diplôme de niveau IV (Bac général ou technologique ou niveau).
- Diplôme de niveau III (cursus universitaire).
- Entretien de motivation.
Validation préparée
BTS Négociation Relation Client (NRC)
Financement
Contrat de Professionnalisation
Financement OPCA de l'entreprise
Possibilité de suivre cette formation en continu sur 11 mois sous réserve d'un nombre suffisant de candidats.
- Pour les demandeurs d'emploi, financement Région (chèque formation), financement Personnel,
- Pour les salariés, financement OPCA de l'entreprise (Congé Individuel de Formation),